• 2014/4/12 15:48:16   茶企工作人员的态度决定顾客的消费
         工作原因,时常会在不同茶企里喝茶,但常常会奇怪,为什么在有的地方喝茶感觉很舒服而在另外一些地方喝茶则感觉不妙。后来仔细研究了一下发现,感觉好不好和茶艺师的表现有很大关联。矫情点说就是,你若不喝,我也不喝。 这里的茶艺师表现当然和她们的泡茶技术有关,但更重要的是她们在面对茶叶时的态度。 比如,在清铧名茶里,茶艺师为顾客泡好茶后,也会给自己的茶杯斟满,然后和顾客一起品尝茶汤的滋味,甚至有时候会问“会不会泡得太重?下一泡出水要不要快一点?” 当工作人员很认真地对待她们的产品时,顾客也会很自然地被带入认真喝茶的氛围里,于是也....[阅读全文]
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