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    2014/4/12 15:48:16   茶企工作人员的态度决定顾客的消费
         工作原因，时常会在不同茶企里喝茶，但常常会奇怪，为什么在有的地方喝茶感觉很舒服而在另外一些地方喝茶则感觉不妙。后来仔细研究了一下发现，感觉好不好和茶艺师的表现有很大关联。矫情点说就是，你若不喝，我也不喝。 这里的茶艺师表现当然和她们的泡茶技术有关，但更重要的是她们在面对茶叶时的态度。 比如，在清铧名茶里，茶艺师为顾客泡好茶后，也会给自己的茶杯斟满，然后和顾客一起品尝茶汤的滋味，甚至有时候会问“会不会泡得太重？下一泡出水要不要快一点？” 当工作人员很认真地对待她们的产品时，顾客也会很自然地被带入认真喝茶的氛围里，于是也....[阅读全文]
    2014/4/8 20:46:32   善用网络营销造势把顾客当亲朋走差异化路线“免费茶馆”为啥赚钱最多？
         　“幺姐”说，做生意很简单，真诚利他，温暖人心，让顾客把店当“家” 核心提示 人物： 田洋，大家称她“幺姐” 创业： 首先开了家威娜特色餐饮店、2012年开了家威娜32号茶馆、2013年年底又合伙开了一家火锅店 经验： 真诚利他；善用网络营销造势；把顾客当亲朋；走差异化路线 名言： “我从不把顾客当上帝，而是把顾客当朋友或亲人。”“只有员工开心了才能服务好顾客，温暖顾客首先得温暖员工。”“其实生意很好做，只要用心用情，抓住顾客心理就可以了。” 在射洪县城南的一条不知名的巷子里，有一家威娜32号茶馆，店内茶水免费，人气爆棚。老板是一个....[阅读全文]
    2014/4/3 16:23:59   茶叶连锁经营同消费者间的关联一句经典“上帝就是顾客”
         消费市场广为甚行的一句经典“上帝就是顾客”。这是普遍消费者潜意识写照，不难看出消费者消费对经营者的重要。那么针对茶叶连锁经营行业，经营者又该如何把握与消费者之间的关系?知名茶企观景茶业讲述了两点。 其一，把握消费者心理。如今购茶养生实为甚行，茶叶经营者在产品包装上可以弄点新意，引起消费者注意，满足其好奇心，消费心理是构成其最终消费的决定因素。在店员巧舌如簧的交流中，进一步拉近同消费者的距离，进行一番详细讲述。在店员的主动引导下，消费者可能会放松顾虑，认真思考，提高消费指数。 其二，良好的品牌效应。一般而言，品牌消费或多或少存在于一些消费者脑海，进而演变成消费动力....[阅读全文]
    2014/3/25 10:32:25   茶叶加盟店快速建立顾客信赖感的六步骤
         茶叶加盟店在销售中最重要的是建立跟顾客的信赖感，只有这样才能让业绩不断增上。要赢得顾客的信赖感，就要在服务上变得更专业细致。具体来说，要做到哪几点呢？ 第一、学会倾听 每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以茶叶加盟店的销售人员在最初就能把倾听的工作做得很好，那么，跟客户的信赖关系已经开始建立了。 第二、真诚赞美 只要发自真诚的赞美，总是能赢得别人的心。茶叶加盟店的销售人员应该善于看到客户的闪光点，多发现客户一些优点....[阅读全文]
    2014/3/15 10:12:36   茶叶加盟店吸引顾客进店就成了能否成功销售的首要可能
         随着茶叶加盟店的增多，吸引顾客进店就成了能否成功销售的首要可能。那么，品牌茶叶加盟连锁店改如和提升进店率呢？ 一、店面选址 店面位置是指店面所属的商圈和店面在商圈中的位置，店面位置的好坏是店面成功经营的关键，所以开店前选址工作是非常重要的，一个城市可能存在多个商圈，但由于商圈形成时间有早有晚，所以商圈之间也有很大的差别。商圈的好坏与商圈的位置、交通、商业气氛、成熟度、周围的环境等息息相关，这首先影响到客流量，没有量的保证，更勿谈进店率了。笔者观察，作为中国高端茶叶加盟品牌，雾中天茶叶连锁加盟店通常多倾向于选择成熟商圈内或附近、成熟高端且人流较为密集商业或居住区,交通便利易于泊车....[阅读全文]
    2014/1/25 15:18:04   如何让散客成为门店的忠实顾客？
        2006年后，中国茶行业进入了品牌潮涌的时期，一方面，品牌企业投入巨资邀请明星代言并在相关媒体进行传播，发展直营和加盟连锁门店，另一方面，单体的茶叶门店分头占据社区等销售区域。但是据统计，目前中国营业额超过5000万的茶叶企业还不到100家。茶叶企业如何突破销售瓶颈，导购员是最关键的因素。因为不论是依靠品牌力还是老板人脉销售茶叶，最关键环节都由导购员来决定，如何让散客成为门店的忠实顾客？如何让老板的朋友反复购买还能转介绍客户？如何让导购的努力结果不是在为竞争对手培养消费者？据调研，每家茶企给导购员的培训多以企业文化、茶叶文化、管理制度、公司产品和礼仪为主，对于最需要的销售技巧培训第一非常少，第....[阅读全文]
    2014/1/9 14:23:11   茶店日常服务技巧大盘点 茶叶店的营业员要如何招呼顾客
         一、茶叶店的营业员要如何招呼顾客？ 1、当顾客进门时，营业员要热情主动的招呼，如“欢迎光临聚祥春茗茶”。 2、当顾客进入商品区时，介绍词要根据品牌相关情况介绍。 3、当顾客凝视或触摸某商品是，营业员要及时介绍该商品的一切相关信息。 二、当顾客需要你帮忙挑选商品时你应该怎么做？ 应先愉快的接受顾客的请求，然后认真的分析顾客的情况，了解顾客的要求再根据本专柜商品的情况，大胆果断的帮其挑选。当顾客请营业员帮忙挑选时是他对你的一种信任，这时你应抓住这一心理，将对营业员的信任转移到商品上。 三、当顾客的同伴不满意时如何解决？ ....[阅读全文]
    2013/12/24 20:36:04   茶叶销售如何秒杀“考虑”型顾客？
         “这款普洱茶是减肥的首选，适合您健康减肥的需求，可以买包试试！” “我考虑下，等等再来买。” 通常听到顾客这么一说，往往结果是：顾客一去不回头鸟.....由此我们也可得出：销售这个游戏，谁在结果上战胜，才是英雄。而这个英雄论成交，无成交，再好的销售过程也只是风花雪夜。“我考虑一下”这句话堪称茶叶销售过程中最耐人寻味的一句话，到底，您这是在考虑什么呢？针对“我要考虑一下”的顾客，我们该用什么对策来应对，促成交易呢？ 1、询问法： 通常在这种情况下，顾客对你的茶叶是感兴趣的，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不....[阅读全文]
    2013/12/24 20:36:03   顾客买茶总爱“讨价还价”怎么办？
         即使是销售高手，也会遇到那些“不够朋友”的顾客，经常“卖关子”，让销售员觉得必定成交时，突袭讨价还价。对于“讨价还价”，直营店的导购可适当给予让步，但是像聚祥春茗茶这种品牌茶叶加盟店，茶叶都是明码标价，全国300多家的加盟店都是统一价，根本没有还价的余地，失去这单可惜，所以要找到一个有效的对于方法来应对他们，小编将在以下的文章中为大家介绍几种不讲价成交方法： “能不能便宜一些”这是顾客讨价还价时最常出现的一句话，这时导购不能硬生生的说：“NO！”正确的做法是让顾客知道价格是价值的体现，便宜无好货的道理。 1、得失法：交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购....[阅读全文]
    2013/12/11 16:24:09   茶叶连锁经营者而言忠诚顾客就是店铺的优质资产
         众所周知，对茶叶连锁经营者而言，忠诚顾客就是店铺的优质资产，而良好的服务水准便是留住潜在客户的重要因素之一。在经营茶叶连锁事务过程中其客户服务水准大有成就的十大茶叶加盟品牌之一的观景茶业累计了相关知识要点与大家分享。[JYPage] 茶叶连锁经营的主要目的就是盈利，各种变相手法、策略无一不是为其服务。而顾客便是茶叶连锁经营发展中的一块肥肉，各经营者都想将其据为己有。因此在为顾客服务上，无非就是当顾客进店时，茶叶加盟店需要有店员行礼，并微笑表示：欢迎光临。当顾客咨询产品时，要微笑地表示：您好，请问您有什么需要?切忌当顾客没有任何表示时紧跟顾客，跟顾客造成紧张感。 当....[阅读全文]
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